Popeyes Gebze Şubesinde Üniformasız Çalışanın Saygısız Davranışı

30 Aralık 2025 tarihinde 16:54–17:05 saatleri arasında Popeyes Gebze Center şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden soslu tavuk yan ürün siparişi verdim. İki adet ürün aldığım için birini beklerken dükkanın dışında, üzerinde hiçbir şekilde üniforma olmayan bir hanımefendi tepsimi ve fişleri karıştırmaya başladı. Kendisini müşteri sandığım için “Ne yapıyorsunuz hanımefendi? ” diye tepki gösterdiğimde “Ben çalışanım” dedi. Üniforması olmayan, dükkanın dışında duran birinin çalışan olduğunu anlamam mümkün değilken, bir de bana karşı son derece saygısız bir üslup kullanarak “Ne istiyorsunuz hanımefendi? ” diye bağırdı.

Kendisine ürünü beklediğimi söylediğimde bu kez de sesini daha da yükselterek “Burada” diye bağırdı. İki tane aldığımı defalarca söylememe rağmen, bunu uzun süre algılayamadı, neredeyse kırk kere tekrar etmek zorunda kaldım. Hem üniformasız olması hem de müşteriye karşı bu kadar kaba ve bağırarak konuşması kabul edilebilir bir durum değil. Bir müşteri olarak saygılı bir şekilde ürünümü beklerken bu şekilde azar işitmekten, bağırılıp çağırılmaktan son derece rahatsız oldum.

Bu şubede çalışanların genel tavrının da müşteriye karşı kaba ve saygısız olduğunu, nasıl konuşmaları gerektiğini bilmediklerini düşünüyorum. Verdiğim para karşılığında böyle bir muamele görmekten bin pişmanım. Olay anında bağıran çağıran kişi ben değilmişim gibi bir hava yaratılırken, aslında haddini bilmesi gerekenlerin çalışanlar olduğunu çok net gördüm. Kameralara bakıldığında da olayın ne şekilde geliştiği açıkça görülecektir.

Popeyes markasından uzun zamandır alışveriş yapan bir müşteri olarak bu tavrı ilk kez yaşamıyorum ve artık bu şubeye asla gitmeme kararı aldım, çevreme de yaşadığım bu saygısızlığı anlatacağım. Gebze Center gibi büyük bir AVM içindeki şubede çalışanların bu kadar saygıdan uzak ve agresif davranmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, sorumlu çalışanlar hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.