Popeyes Şubesinde Kaba Personel Davranışı Ve Eksik Hizmet

19.12.2025 tarihinde saat 16.48 civarında İzmir Optimum AVM Popeyes şubesinden t046 fiş numarası ile sipariş verdim. Siparişimle birlikte almam gereken sos, sistemde tuşlamadığım gerekçesiyle, üzerinde yaka kartı bulunmayan ve muhtemelen müdür konumunda olan bir personel tarafından son derece kaba ve yakışıksız bir üslupla tarafıma verilmedi.

Bu kişi yalnızca benimle değil, kendi personeliyle de müşterilerin gözü önünde sert bir dille tartışarak hem çalışma ortamını hem de müşteri deneyimini olumsuz etkiledi. Kurumsal bir markanın temsilcisinden beklediğim çözüm odaklı ve sakin yaklaşım yerine, kaba ve tartışmacı bir tavırla karşılaştım.

Olay sonrasında Tıkla Gelsin üzerinden inceleme yorumumla durumu ilettim ancak destek hattına ulaşamadım. Bu nedenle, söz konusu personelin tutum ve davranışlarının incelenmesini ve ilgili şahıs hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.