Popeyes Aqua Florya’da Uzun Bekleme Ve Kaba Personel Davranışı

Aqua Florya Popeyes şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sipariş vermek için uzun süre bekledim, defalarca göz göze gelmemize rağmen kimse ilgilenmedi. Bunun üzerine çalışanlardan birine “Sipariş alır mısınız? ” dediğimde, siyah kıyafetli olduğunu ve şef olabileceğini düşündüğüm kişi, “Şu an elemanım yok, alamam” diyerek oldukça emrivaki ve kaba bir üslupla karşılık verdi.

Ben beklerken, benden sonra gelen bir kadın biraz sesini yükseltince onun siparişi alındı, benimki ise hâlâ alınmadı. Bu durum hem saygısızlık hem de ciddi bir hizmet eşitsizliği hissettirdi ve kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu.

Popeyes Aqua Florya şubesinde personel sayısının artırılmasını, özellikle yoğunluk saatlerinde yeterli eleman bulundurulmasını ve çalışanların müşterilere karşı çok daha kibar, saygılı ve çözüm odaklı davranmaları için gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.