to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Ankara Şubesinde Patates Kızartmasında Böcek
Popeyes Ankara Optimum AVM şubesinden Trendyol GO üzerinden dün sabah 11.00–12.00 saatleri arasında sipariş verdim. Gönderilen patates kızartmalarının arasından kızarmış bir böcek çıktı ve bunu fotoğrafla da kayıt altına aldım. Bu durum hem hijyen hem de insan sağlığı açısından son derece ürkütücü ve kabul edilemez bir olaydır.
Sipariş numaram 11650917958’dir. Böyle bir markadan gelen üründe böcek çıkması, mutfak ve üretim alanındaki temizlik ve denetim konusunda ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. İnsanların sağlığının bu kadar riske atılması beni çok endişelendirdi ve güvensiz hissettirdi.
Bu olay sonrası bu firmadan bir daha asla sipariş vermeyeceğim. Popeyes ve ilgili şubenin acilen hijyen ve temizlik konusunda gerekli incelemeleri yapmasını, mutfak ve üretim süreçlerinin denetlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut önlemler alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ciddiyetinin kabul edilmesini istiyorum.
Gelişme
Dün Popeyes Etiler Mahallesi şubesinden Trendyol GO üzerinden yaklaşık 515 TL tutarında paket siparişi verdim. Gelen patates kızartmasının içinden patatesle birlikte kızartılmış bir böcek çıktı ve bu durum hem hijyen açısından hem de insan sağlığı açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Gıda ürününde böyle bir manzara ile karşılaşmak kabul edilebilir bir durum değil.
Bu yaşanan olay nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. İnsan sağlığını bu kadar yakından ilgilendiren bir konuda bu kadar özensiz davranılması beni hem üzdü hem de öfkelendirdi. Bu durumun başkalarının başına gelmemesi için gerekli denetimlerin ve önlemlerin acilen alınmasını istiyorum.
Talebim, öncelikle tarafıma yaşanan bu hijyen sorunu için açık ve net bir özür dilenmesi ve üretimden servise kadar tüm süreçlerde hijyen koşullarının sağlandığına dair somut adımlar atılmasıdır. İnsan sağlığını gerçekten dikkate alan, hijyen kurallarına uygun bir hizmet verilmesini bekliyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri www.popeyes.com.tr
