Sos Ve Patates Eksikliği Nedeniyle Tekrarlanan Kalitesiz Ürün Şikayeti

Bugün Ankara Macun Popeyes şubesinden Trendyol üzerinden, Tıkla Gelsin kuryesiyle teslim edilen bir sipariş verdim. Siparişim hem geç geldi hem de teslim edilen ürünlerde ciddi sorunlar vardı. Sipariş numaram Trendyol’da O****** k adına #11535292231 olarak görünmektedir.

Siparişte özellikle soslar konusunda daha önce defalarca sorun yaşamama rağmen yine aynı problemle karşılaştım. Patatesimin yanına özellikle seçtiğim coleslaw salata sosu ve diğer soslar hiç gelmedi, ketçap ve mayonez dahi yoktu. Ayrıca özellikle kova yaptığımız patates de siparişe dahil olduğu halde hiç gönderilmedi. Poşetten tek bir peçete bile çıkmadı, sadece iki tane hamburger ile bayat nugget ve soğan halkası gönderilmişti. Ürünler tazelik ve lezzet açısından yenilecek gibi değildi. Üstelik her siparişte not kısmına sosların eksiksiz gönderilmesini ve ürünlerin taze olmasını özellikle belirtmemize rağmen bu uyarılarımız da dikkate alınmamaktadır.

Bu şube üzerinden aynı sorunu defalarca yaşamış olmama rağmen durum düzelmediği için artık bu durumdan bıkmış durumdayım. Eksik ve kalitesiz ürün gönderimi yüzünden hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Eksik ve hiç gönderilmeyen soslar, patates ve yan ürünler için ücret iademin yapılmasını ve kalitesiz, bayat ürünler nedeniyle sipariş tutarımın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Ankara Macun Popeyes şubesinin bu tekrar eden sorunlarla ilgili gerekli kontrolleri yaparak benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretmesini istiyorum.