Para Üstü Sos Olarak Verilen Popeyes Şubesinde Çocuklara Yönelik Haksız Uygulama

23 Haziran Salı günü saat yaklaşık 18.00 civarında Ankara Eryaman Metromall Popeyes şubesinde hem kızımı hem de beni son derece rahatsız eden bir olay yaşadık. Kızım önce menü siparişi verdi, ardından parasını ödeyerek tekrar sos almaya gitti. 30 TL ödeyip 3 adet sos vermişler, sosların tanesi 8 TL olmasına rağmen 24 TL tutan alışveriş için para üstünü vermemişler. Kızıma “para üstünü sana sos olarak veriyoruz” diyerek çocuğu göndermişler ve para üstü olmadığını söylemişler.

Bunun üzerine ben kasaya gidip neden para üstü verilmediğini sorduğumda, 6 TL’nin kasada olmadığını, diğer müşterilere de bozuk para üstlerini vermediklerini, isteyenlere para üstünü sos olarak verdiklerini söylediler. Kızıma sos olarak verdiklerini söyleyip gönderdiklerini, ama ortada ekstra bir sos olmadığını söylediğimde ise oradaki gri gömlekli, cüsseli bey “Bütün müşterilere böyle yapıyoruz çünkü para yok” dedi. Her gün bu şekilde kaç kişiye para üstü verilmediğini düşünmek bile rahatsız edici.

Ayrıca kızımın özgüveni gelişsin diye siparişini kendi vermesini istemiştim, tam da böyle bir anda bu olayı yaşaması beni çok üzdü. Üstelik patatesini de bayat vermişlerdi. “Çocuk diye mi böyle yaptınız? ” diye sorduğumda, “Paranızı vereyim sizin” dedi. Yani aslında para olduğunu, ama önce vermediklerini itiraf etmiş oldular. “Madem para var, neden vermiyorsunuz? ” dediğimde bu kez “Bu kasada var, öbür kasada yoktu” şeklinde açıklama yaptı. Muhtemelen yönetici pozisyonunda olan birinin bu tarz açıklamaları gerçekten kabul edilemez.

Daha önce de Popeyes’te eksik menü gibi sorunlar yaşamama rağmen, kızım başka bir şey yemediği için çok üzerinde durmamıştım. Ancak bu son yaşadığımız olaydan sonra bir daha asla bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Firmadan beklentim, yetkililerin bu yazıyı görmesi, özellikle Eryaman Metromall şubesinde para üstü ve sos uygulamasının gün içinde kaç kez tekrarlandığını tespit etmeleri ve bu müşteriyi yanıltan, çocukları bile hedef alan tutumla ilgili acilen gerekli inceleme ve yaptırımları uygulamalarıdır.