to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Kasiyerinin Yanlış Para Üstü Ve Saygısız Tutumu
13.06.2026 tarihinde öğlen saat 14.00–15.00 civarında Tekirdağ Tekira AVM’deki Popeyes şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kasada çalışan bir kadın personelin tutumu ve yaptığı işlem nedeniyle hem maddi olarak zarara uğradım hem de kendimi açıkça hakkı yenmiş hissettim.
Toplam 530 TL’lik sipariş verdim ve kasaya 600 TL uzattım. Kasadaki kadın personel bana “bozuk yok” dedi. Ben de “Ben ne yapayım, yan dükkandan falan bozdurmanız gerekmiyor mu? ” şeklinde ifade ettim, çünkü sonuçta para üstünü eksiksiz almak benim hakkım. Ardından kendisi bana “Sos vereyim” dedi, ben de tamam dedim. Fakat kasaya yaklaşık 24 TL’lik sos ekledi. Basit bir hesapla 530 + 24 = 554 TL tutması gerekirken bana para üstü olarak sadece 5 TL verdi.
Yani 600 TL’den yapılan işlemde para üstüm en az 46 TL olması gerekirken, kasadan 5 TL verildi ve en az 40–50 TL arası bir tutar ortada yok. Buna rağmen ilgili personel “sonra açıklayacağım” deyip beni bekletti, ardından benden sonra gelen müşterileri almaya devam etti. Arkamdaki müşteriye bozuk para verdiğini kendi gözlerimle gördüm, yani bozuk para da vardı; bana karşı tamamen umursamaz ve saygısız bir tavır sergiledi. Daha sonra benimle hiç ilgilenmeden, hiçbir açıklama yapmadan işi geçiştirdi ve ben de siparişimi alıp mecburen çıkmak zorunda kaldım.
Ben bu davranışı açıkça kendi müşterisinin hakkını yemek olarak görüyorum. Kimsenin 50 TL’si kimse için büyük para olmayabilir ama benim hakkım ve ben bu parayı kolay kazanmıyorum. Bu personelin yaptığı hem hesap olarak yanlış hem de tavır olarak kabul edilemez. Hakkımı helal etmiyorum. Bu olayın incelenmesini, kamera ve kasa kayıtlarının kontrol edilmesini, benden kesilen paranın iadesini ve bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
13.06.2026 tarihinde saat 14.00–15.00 civarında Tekirdağ Tekira AVM’deki Popeyes şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle hem maddi olarak zarara uğradım hem de kendimi açıkça hakkı yenmiş hissettim.
Kasada görevli kadın personelden toplam 530 TL’lik sipariş verdim ve kasaya 600 TL uzattım. Kasadaki personel bana bozuk para olmadığını söyledi. Ben de para üstümü eksiksiz almak istediğimi, gerekirse yan dükkandan bozdurulması gerektiğini belirttim. Bunun üzerine “sos vereyim” dedi, ben de kabul ettim. Ancak kasaya yaklaşık 24 TL’lik sos ekledi. Basit bir hesapla 530 + 24 = 554 TL tutması gerekirken bana yalnızca 5 TL para üstü verdi. Yani 600 TL ödeme yaptığım bir işlemde en az 46 TL para üstü almam gerekirken kasadan 5 TL verildi ve arada kalan 40–50 TL arasında bir tutar ortada yok oldu.
Durumu kendisine sorduğumda “sonra açıklayacağım” diyerek beni bekletti, ancak ardından benden sonra gelen müşterileri almaya devam etti. Ben beklerken arkamdaki müşteriye bozuk para verdiğini kendi gözlerimle gördüm, yani kasada bozuk para olmasına rağmen bana karşı umursamaz ve saygısız bir tutum sergilendi. Daha sonra da benimle hiçbir şekilde ilgilenmeden, hiçbir açıklama yapmadan olayı geçiştirdi ve ben de siparişimi alıp mecburen çıkmak zorunda kaldım.
Benzer bir durumu daha önce başka bir Popeyes şubesinde de yaşamış olmam, bu davranışın tesadüf olmadığını düşündürüyor. Kimilerine göre 40–50 TL büyük bir rakam olmayabilir ancak bu benim emeğim ve hakkım, kolay kazanmıyorum ve kasadaki personelin bu tutumunu müşterinin hakkını yemek olarak değerlendiriyorum.
Bu olayın detaylı şekilde incelenmesini, ilgili tarih ve saatteki kamera ve kasa kayıtlarının kontrol edilmesini, benden eksik verilen para üstünün iadesini ve gerekli görülüyorsa ilgili personel hakkında disiplin sürecinin işletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür olayların tekrar yaşanmaması için şubede kasa ve personel tutumlarına yönelik gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Bir kere aradınız ve açamadım diye haklarım yok mu sayılıyor?
Bir daha Popeyes'ten yemeyeceğim herkese de anlatacağım bu kasiyerin rezilliğini
