Küçük Nuggetlar, Saygısız Personel

27 Haziran 2026 tarihinde saat 17.10 civarında İstanbul Avcılar’daki Pelikan AVM’de bulunan Popeyes şubesinden 6’lı nugget menü siparişi verdim. Ancak gelen nuggetlar o kadar küçüktü ki, bunu kasadaki çalışanlara söylediğimde “standart” gibi açıklamalarla, garip ve umursamaz bir tavırla karşılaştım.

Durumu şube yöneticisi olduğunu düşündüğüm A**** K***’a da aktardım. Kendisine her zaman Popeyes’ten nugget yediğimi ve bu sefer ürünlerin normalden bariz şekilde küçük olduğunu söylediğimde, “Siz bilmiyorsunuz galiba” tarzında bir ifade kullandı ve yüzüme bile bakmadan arkasını dönüp gitti. Hem kullanılan üslup hem de müşteriye karşı saygısız ve ilgisiz bu tavır beni gerçekten rahatsız etti.

Popeyes markasını seven ve sık tercih eden bir müşteri olarak, bu yaşadığım deneyimden dolayı üzgün ve kırgınım. Şubedeki bu yaklaşımla ilgili olarak firmadan hem yaşanan durum için bir özür, hem de ürün telafisi bekliyorum. Ayrıca özellikle A**** K*** başta olmak üzere ilgili personelin müşteriyle iletişim ve davranış tarzı konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.