to read complaints and reviews, or file yours.İki Tavuk Burgerin Teslim Edilmemesi Ve İade Sürecinin Uzaması
25 Nisan 2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İzmir Alsancak Montrö Popeyes şubesinden 2 orta boy patates, 2 küçük boy içecek, 2 tavuk burger ve 6’lı nuggets içeren, toplamda yaklaşık 340 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimdeki iki tavuk burger ise hiç teslim edilmedi.
Eksik ürünler için siparişten hemen sonra uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 8–9 kez destek birimine yazmama rağmen her seferinde sadece “en kısa sürede” dönüş sağlanacağı söyleniyor, ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı ve iade gerçekleşmedi.
Teslim edilmeyen iki tavuk burgerin ücret iadesinin acil olarak tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde elimde bulunan ekran görüntüleri ve sipariş kayıtları ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Aradığınız numaradan size geri dönüşte bulundum. Fakat müşteri hizmetlerine bağlanamadım.
