Eksik Gönderilen Ürünler Ve Geciken İade

07.06.2026 günü saat 13.17’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Adana Turgut Özal Bulvarı Popeyes şubesinden sipariş verdim. Siparişimde kova boy patates ve 1 litre Sprite vardı ancak gönderilen paketin içinden hem patates hem de Sprite tamamen eksik çıktı. Zaman zaman ürünlerin küçük gelmesine alışmıştım ama bu kez ürünler hiç konulmadan gönderildi.

Eksik ürünleri hemen kuryeye bildirdim, o da Tıkla Gelsin destek hattına yazmam gerektiğini söyledi. Ben de uygulama içi yazışma üzerinden durumu ilettim. Bana 2 gün içinde ücret iadesinin hesabıma yapılacağı söylendi ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.

Eksik gönderilen kova boy patates ve 1 litre Sprite için tarafıma söz verildiği gibi bir an önce ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür eksikliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.