Eksik Gelen Sipariş Nedeniyle Hızlı İade Ve Özür Talebi

20 Haziran 2026 tarihinde saat 13.30 civarında Trendyol GO üzerinden Popeyes İstanbul i̇nönü şubesinden sipariş verdim. Siparişimde seçtiğim ürün “Ekonomix Menü” idi; iki adet uzun ekmek hamburger, kola, orta boy patates ve ekstra soslar içeriyordu. Ancak teslim edilen paketten sadece bir adet hamburger ve bir adet Fanta çıktı, geri kalan ürünler tamamen eksikti.

Trendyol GO asistanı üzerinden ücret iadesi talebi oluşturdum ancak sürecin nasıl sonuçlanacağını henüz bilmiyorum. Buna ek olarak, bu kadar bariz bir eksik ürün gönderiminin dalga geçer gibi yapılmış olmasını da gerçekten kabul edemiyorum. İnsanların aldığı ürünü kontrol ederek düzgünce hazırlaması ve müşteriye saygı duyulması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Trendyol GO üzerinden oluşturduğum iade talebimin hızla sonuçlandırılmasını ve hem Popeyes hem de Trendyol tarafından bu özensiz işlem için özür beklediğimi belirtmek istiyorum. Siparişe ait durumu gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.