Trendyol GO’da Yanlış Ve Eksik Sipariş, 770 TL İade Talebi

10 Haziran 2026 tarihinde saat 21.42’de Trendyol GO üzerinden İstanbul Sancaktepe İnönü Popeyes şubesinden 4 adet göbek salatasız hamburger, kova boy patates ve çeşitli soslar içeren bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat sonra teslim edildi ancak hem eksik hem de yanlış ürünlerle karşılaştım.

Dört adet olarak seçtiğim hamburgerden sadece üç adet gönderildi. Tüm hamburgerler göbek salatalı olarak hazırlanmıştı, oysa sipariş verirken özellikle göbek salatanın çıkarılmasını işaretlemiştim. Ayrıca ekstra olarak seçtiğim domates ve acılı mayonez hiçbir hamburgerde yoktu. Patatesim kova boy (büyük boy) olarak seçilmiş olmasına rağmen küçük boy gönderildi ve siparişimde yer alan sosların hiçbiri pakete eklenmemişti.

Bu kadar bariz şekilde hatalı ve eksik bir sipariş olmasına rağmen, Trendyol GO üzerinden canlı destek ile iki kez görüşmeme rağmen iade talebim reddedildi. 11311501533 numaralı bu sipariş için, banka hesabımdan online olarak 770 TL ödeme yaptım ve yanlış ve eksik hizmet verildiği için bu tutarın iadesini talep ediyorum.

Popeyes’in, Trendyol GO üzerinden verilen bu siparişimde yaşadığım mağduriyeti incelemesini ve 770 TL’lik ödemenin tarafıma iadesi için gerekli adımları atmasını bekliyorum.