to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO Siparişim Eksik Ve Hatalı Geldi İade Taleplerim Haksız Yere Reddedildi
4 Aralık 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul’dan Popeyes restoranından vermiş olduğum yemek siparişinde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde ücretini ödediğim soslarım ve 4 adet ekstra peynir tamamen eksik geldi. Hamburgerin içinde turşu yoktu. Ayrıca ekstra ücret ödeyerek büyüttüğüm kova boy patates kızartmasının kutusu neredeyse yarıya kadar doluydu.
Bu eksiklikler üzerine uygulama üzerinden tam 4 kez iade talebi oluşturdum ancak her seferinde iadem nedensiz şekilde reddedildi. Yaşadığım mağduriyet üzerine Trendyol GO canlı destek ile de görüştüm, üzgün olduklarını ve iade sürecini başlattıklarını söylediler fakat sonuç yine ret oldu.
Hem parasını ödediğim ürünleri tam alamam hem de defalarca talep etmeme rağmen iademin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ödenen ekstra ücretler dahil olmak üzere, eksik ve hatalı gelen ürünler için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 10756910371’dir.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Yalnız değilmişim. Son 3 siparişte ben de eksik hatalı gelen ürünler oldu son siparişte artık şikayet ettim sadece eksik patates ücretini 39 TL yi 20 gündür göndermediler. Onu da geçtim ben şikayet edince iade oluşturdu. O yüzden çocuklar yemedi başka sipariş verdik ama sadece patates iadesi söylenmedi. Adamlar yolunu bulmuş vallahi