to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Hamburgerler Ve Gerekçesiz Reddedilen İade Talebi
2 Haziran 2026 tarihinde saat 14:08 civarında Trendyol GO üzerinden Popeyes Fulya (İstanbul) şubesinden yaklaşık 550 TL tutarında, 2 kişilik menü içeren bir sipariş verdim. Sipariş teslim edildiğinde her şey tam görünüyordu ancak paketleri açtığımda menüye dahil olan iki adet hamburgerin pakette olmadığını fark ettim.
Uygulama üzerinden ilgili adımları takip ederek eksik ürünler için iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Hem eksik ürün almam hem de iade talebimin açıklama yapılmadan reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Eksik gönderilen iki adet hamburgerin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için sürecin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Talebimin tekrar açılacağını ve inceleneceğini söylediler, ancak arama sadece göstermelikti ve sorunum hâlâ çözülmedi.
