to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Cheese Sticks Ürünü İçin ParaPuan Teklifi Reddedildi İade Ve Gönderim Talebi
11.09.2026 tarihinde saat 12:17’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes Abide Hürriyet Caddesi şubesinden 425 TL tutarında nakit ödemeli sipariş verdim. Bu siparişimde yer alan 95 TL tutarındaki Cheese Sticks (4'lü) ürünüm teslimatta eksik geldi.
Eksik ürün için önce Yemeksepeti üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, ardından firma yetkilisi P**** Hanım ile görüştüm. Eksik ürünümün gönderilmesini talep etmeme rağmen ürünün gönderilmeyeceği, bunun yerine tarafıma ParaPuan yükleneceği söylendi. Ben bu çözümü kabul etmediğimi, talebimin açıkça eksik ürünün gönderilmesi olduğunu belirttim.
Siparişi nakit olarak ödediğim ve eksik ürün teslim edilmediği halde bana sorulmadan ParaPuan tanımlanmaya çalışılmasını doğru bulmuyorum. Ürünümü vermiyorsanız, tarafıma sorarak ya eksik ürünü göndermenizi ya da 95 TL’lik bedelin IBAN’ıma iade edilmesini istiyorum. Müşteri onayı olmadan para puanla geçiştirilmek yerine, eksik ürünümün gönderilmesi veya ücret iademin yapılması konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş kodum: 7182.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
