to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Popeyes Siparişinde Eksik Kanat Ve Yetersiz İade
4 Kasım 2026 saat 22:23’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten toplam 2.025 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim geldiğinde, ana ürünlerimden olan 2 adet 8’li acılı kanat, yani toplam 16 parça kanat tamamen eksikti. Buna rağmen siparişte sadece 7 parça kanat, patates ve kola gelmiş oldu.
Durumu hemen Yemeksepeti destek üzerinden ilettim ve eksik ürünlerin tamamlanmasını talep ettim. Bana, eksik ürünlerin gönderilemeyeceği, yalnızca para iadesi yapılabileceği söylendi. Fakat 16 parça kanat için teklif edilen iade tutarı sadece 375 TL olarak belirtildi. Ödediğim toplam tutar ve eksik kalan ürünlerin önemi düşünüldüğünde bu teklifin kesinlikle adil olmadığını ifade etmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Ben siparişin tamamı için firmaya belirlediği bedeli eksiksiz ödedim, dolayısıyla hizmeti de eksiksiz almam gerektiğini düşünüyorum. Hem ana ürünlerimi yiyemeden mağdur oldum, hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Yemeksepeti hesabıma, eksik gelen 2 adet 8 parça acılı kanadın tam bedeli kadar kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Eksik ve düşük tutarlı iade teklifini kabul etmiyorum ve yaşadığım mağduriyetin hakkaniyetli şekilde giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri www.popeyes.com.tr
Gönderdiğiniz mailde benim mağduriyetimi gideren hiçbir girişimden bahsedilmemis. Sizin operasyonel süreçlerinizi gözden gecir. Eniz rapor vs istemeniz bundan sonra yaşanmaması için ama benim yaşadığımı telafi edecek bir gelişme değil. Benimle dalga mi geciyoraunuz? Gerçekten anlamadım. Hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Kesinlikle emin olabilirsiniz.
