Ponny Socks'tan Aldığım Çorap Siparişinde Geri Dönüş Yok Ve Ödeme İadesi Talebi

10 Kasım tarihinde Instagram reklamlarında gördüğüm Ponny Socks sayfasından kampanya yaptıklarını söyleyerek iki adet çorap siparişi verdim. Ödemeyi 599 TL olarak kredi kartımla gerçekleştirdim ve ürünlerin iki gün içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi.

Siparişten kısa süre sonra sitenin mail adresine ulaşmaya çalıştım ancak gönderdiğim mail geri döndü. Ardından Instagram hesaplarına da ulaşamadım, hesap kapanmış görünüyor. Sipariş verdiğim siteden ve firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, ürünler de elime ulaşmadı.

Elimde siparişime ve ödemenin alındığına dair referans numarası/ödeme onayı bulunuyor. Ponny Socks adıyla faaliyet gösteren bu yapı tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 599 TL’nin iadesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.