to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Kurulum Ücreti Çekildi, İade Talebim Reddedildi
22.02.2026 tarihinde Muğla Milas Pomelon AVM Teknosa mağazasından yaptığım alışveriş sırasında, herhangi bir kurulum hizmeti almamama rağmen kartımdan 1.235 TL tutarında kurulum hizmeti bedeli çekildi. Fatura numaram CI92026000001574’tür.
Mağaza yetkilisi ile görüştüğümde bunun kampanya kapsamında pakete dahil edildiğini, bu yüzden ücretin alındığını söyledi. Ben de madem böyle bir ücret alınmış, o zaman kurulumun yapılmasını talep ettim; ancak aynı gün kurulum yapamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine kurulum hizmetini hiç almadığım için iadesini istediğimde ise, kampanyanın bittiği, bu bedeli iade ederlerse faturadaki diğer ürünlerin fiyatlarının artacağı ve benden daha fazla ödeme talep edileceği söylendi.
Hiçbir şekilde kurulum hizmeti almadığım halde bu ücretin tarafıma yansıtılmasını ve iade talebime bu şekilde olumsuz ve caydırıcı bir yaklaşımla yanıt verilmesini kabul etmiyorum. Kurulum hizmeti bedeli olan 1.235 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini ve faturamdaki diğer ürünlerin ücretlerinin aynı kalmasını talep ediyorum.
