Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Azra sonuçtan memnun
Çözüldü

Pol's Gurme Dondurulmuş Çilekte Kurt ve Küf Nedeniyle Sağlık Sorunu Yaşadım

Pol's Gurme Dondurulmuş Çilekte Kurt ve Küf Nedeniyle Sağlık Sorunu Yaşadım
profile
30 Ekim 2025 13:26
1.070
Azra'nın Teşekkür Mesajı
“Benim sorunumu çözüp özürlerini iletip telafi amaçlı ürün yolladılar teşekkür ederim”

29 Ekim 2025 tarihinde Getir üzerinden Pol’s Gurme pol’s freeze fresh markasına ait dondurulmuş Çilek satın aldım. Ürünü tüketirken bir tanesinde kurt ve küf olduğunu fark etmedim ve yedim, ardından ciddi karın ağrısı yaşadım. Paketin içine baktığımda ise birçok çilekte kurt ve küf olduğunu görünce şok oldum. Ürünün lot numarası: 332510032101.

Yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle birazdan doktora gideceğim. Konuyla ilgili olarak hem Pol’s Gurme hem de Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ücret iadesi talebim henüz onaylanmadı. Ayrıca, gerekirse ürüne ait fotoğrafları da paylaşabilirim.

Bu markada ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sadece ücret iadesi değil, aynı zamanda yaşanan mağduriyet için özür ve uygun bir telafi de talep ediyorum.

pols-gurme-dondurulmus-cilekte-kurt-ve-kuf-nedeniyle-saglik-sorunu-yasadim-2.jpg
30 Ekim 2025 14:42 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Azra Hanım Öncelikle bize şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz, size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. En kısa süre içerisinde müşteri temsilcimiz sizlerle iletişime geçecektir.

Azra
Azra
30 Ekim 2025 15:27

Merhaba beklemedeyim 🙏🏻

30 Ekim 2025 15:51

Değerli Müşterimiz 30.10.2025 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz

Azra
Azra
05 Kasım 2025 15:42

İki adet ürün gönderimi sağlayıp özür dilediler bende onlara bu ince davranışlarından dolayı teşekkür ediyorum

Azra
Azra
06 Aralık 2025 17:27

Benim sorunumu çözüp özürlerini iletip telafi amaçlı ürün yolladılar teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Selin sonuçtan memnun
Çözüldü

Dondurulmuş Meyvede Küf Ve Sağlık Riski

profile
30 Eylül 2025 17:45
1.227
"Konuyla ilgili yapmış olduğunuz dönüş ve minik hediyeniz için teşekkür ederim. Küçük de olsa jest yapmışsınız. Sorunun çözümüne ne kadar katkı sağladı bilmiyorum ama umarım bundan sonraki süreçte daha dikkatli olursunuz ve bu ürünleri bebek ve küçük çocukların tükettiğinin bilinciyle hareket edersiniz."
Dondurulmuş Meyvede Küf Ve Sağlık Riski
Dondurulmuş Meyvede Küf Ve Sağlık Riski
dondurulmus-meyvede-kuf-ve-saglik-riski-2.jpg
1
Yaşam sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ocak 2024 20:40
8.737
Organik Gurmem Marka İç Cevizde Kurtlanma
Organik Gurmem Marka İç Cevizde Kurtlanma
Organik Gurmem Marka İç Cevizde Kurtlanma
Organik Gurmem Marka İç Cevizde Kurtlanma
Benzer Şikayet Yaz