to read complaints and reviews, or file yours.Pol's Gurme Dondurulmuş Çilekte Kurt ve Küf Nedeniyle Sağlık Sorunu Yaşadım
29 Ekim 2025 tarihinde Getir üzerinden Pol’s Gurme pol’s freeze fresh markasına ait dondurulmuş Çilek satın aldım. Ürünü tüketirken bir tanesinde kurt ve küf olduğunu fark etmedim ve yedim, ardından ciddi karın ağrısı yaşadım. Paketin içine baktığımda ise birçok çilekte kurt ve küf olduğunu görünce şok oldum. Ürünün lot numarası: 332510032101.
Yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle birazdan doktora gideceğim. Konuyla ilgili olarak hem Pol’s Gurme hem de Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ücret iadesi talebim henüz onaylanmadı. Ayrıca, gerekirse ürüne ait fotoğrafları da paylaşabilirim.
Bu markada ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sadece ücret iadesi değil, aynı zamanda yaşanan mağduriyet için özür ve uygun bir telafi de talep ediyorum.
Değerli Azra Hanım Öncelikle bize şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz, size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. En kısa süre içerisinde müşteri temsilcimiz sizlerle iletişime geçecektir.
Merhaba beklemedeyim 🙏🏻
Değerli Müşterimiz 30.10.2025 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz
İki adet ürün gönderimi sağlayıp özür dilediler bende onlara bu ince davranışlarından dolayı teşekkür ediyorum
Benim sorunumu çözüp özürlerini iletip telafi amaçlı ürün yolladılar teşekkür ederim
