Polosmart Music FS110 Hoparlör Açılmıyor Ve Şarj Almıyor, Garanti İade Talebi

19.03.2026 tarihinde Kütahya Merkez Evliya Çelebi Mahallesi Hasan Polatkan Caddesi No:79/A adresindeki BİM şubesinden Polosmart Music fs110 kablosuz hoparlör satın aldım. Ürünü ilk gün şarj edip sorunsuz şekilde kısa bir süre kullandık. Ancak yaklaşık 2 ay sonra tekrar kullanmak istediğimde cihaz açıldıktan sonra bir daha kapanmadı ve şarja takmama rağmen hiçbir şekilde şarj almamaya başladı.

Cihaz şu an ne kapanıyor ne de şarj oluyor, bu nedenle kullanılamaz durumda. Aynı ürünle ilgili birçok kişide benzer şikayetler gördüğüm için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün fişi, kutusu ve garanti belgesi halen elimdedir.

Ürünü sorunun çözülmesi için BİM şubesine götürdüğümde mağaza müdürü, Çarşamba günü öğleden sonra gelmemi, o zaman ilgileneceklerini söyledi. Ancak BİM’in de bu konuda daha net bir çözüm üretmesini ve mağaza üzerinden sürece destek olmasını bekliyorum.

Bu nedenle Polosmart Music fs110 hoparlörüm için garanti kapsamında kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mümkünse ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma Şikayetvar üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.