Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Polosmart Hoparlör Ses Sorunu Ve BİM'den Destek Alamama Mağduriyeti

profile
16 Ekim 2025 16:08
1.100
Halil'in Teşekkür Mesajı
“B** beye teşekkür ederim. Konu ile ilgili yardımcı oldu ve çözüm sağladı”

10.10.2025 tarihinde BİM mağazasından 300 TL ödeyerek Polosmart bt Speaker fs105 modelini satın aldım. Cihazı kullanırken şarkı açıkken bir anda ses tamamen gitti ve bir daha gelmedi. Cihazın diğer fonksiyonlarında herhangi bir sorun yok, yalnızca ses çıkışı tamamen kayboldu. Ürünün garanti belgesi ve fişi de elimde mevcut.

Sorunun ardından cihazı kapatıp açmayı, şarj etmeyi ve farklı yöntemleri denedim fakat sonuç alamadım. Konuyla ilgili olarak ürünü satın aldığım BİM mağazasına başvurdum ancak değişim ya da iade işlemi yapılmayacağı belirtildi.

Cihazın garanti kapsamında tamir edilmesini veya ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

16 Ekim 2025 17:06 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

16 Ekim 2025 17:07

Degerli Müşterimiz, İlgili birim tarafından irtibat numaranız aranmış, fakat ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

Halil
Halil
18 Ekim 2025 14:09

Bir aranma olmadı

18 Ekim 2025 14:26

Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

Halil
Halil
18 Ekim 2025 14:27

B** beye teşekkür ederim. Konu ile ilgili yardımcı oldu ve çözüm sağladı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Polosmart PBS228 Speaker Sürekli Kapanıyor Değişim Talebim Var

profile
Bilgehan
07 Eylül 2025 05:33
1.677

Sıfır Alınan Hoparlörden Hiç Ses Alamıyorum Değişim İstiyorum

profile
14 Ağustos 2025 19:20
962
5
Müyesser sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bluetoothlu Soundbar Garanti ve Servis Sorunu

profile
Müyesser
05 Eylül 2025 18:59
723
"Şikayetim dikkate alınıp en kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim. Sorunun çözümünde yardımcı olan B** Bey'e ayrıca teşekkürlerimi iletirim."

Polosmart PBS228 Hoparlör Sürekli Açık Kalıyor, Kapatılamıyor

profile
03 Eylül 2025 08:05
2.100
Polosmart PBS228 Hoparlör Sürekli Açık Kalıyor, Kapatılamıyor
Benzer Şikayet Yaz