Polosmart Kablosuz Mikrofon Arızası, Servis Gecikmesi Ve Kırık Paket

Polosmart kablosuz yaka mikrofonunu aldıktan hemen sonra denemek için videolar çekmeye başladım. Üçüncü–dördüncü videodan itibaren izolasyon modu çalışmamaya başladı, bir süre sonra da mikrofon tamamen ses almamaya başladı. Bazen ses geliyor gidiyor, bazen de modların bazıları hiç çalışmıyordu.

Bu sorunlar üzerine ürünü iki kez servise gönderdim. Her ikisinde de “sorun yok” denilerek ürün tarafıma geri yollandı ancak her gelişinde ürünü tekrar denediğimde aynı sorunların devam ettiğini gördüm. Sonrasında cihazı üçüncü kez servise gönderdim fakat üzerinden 15 gün geçmesine ve iki kez arayıp durum sormama rağmen ürünle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunlar nedeniyle ürünü hiç kullanamadım.

Ayrıca ürünü ilk gönderdiğimde paketi sıfır, tertemiz ve düzgün haldeydi, ancak geri geldiğinde kutunun oldukça yıpranmış ve kötü durumda olduğunu gördüm. Hem ürünün arızasının giderilmemesi hem de bu süreçte yaşadığım iletişim ve özen eksikliği nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak çözülebilmesi için ürünümün bire bir sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini veya ücretimin iadesini talep ediyorum.