Bluetooth Bağlantısı Kesilen Ses Bombası İçin Garanti Değişim Ve İade Talebi

Ankara Eryaman BİM şubesinden Kasım 2025 civarında Polosmart pssp211251004509 kodlu ses bombasını satın aldım ve yaklaşık 5 aydır kullanmaktayım. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşamazken, bugün cihaz bir anda Bluetooth üzerinden hiçbir telefona bağlanmamaya başladı. Işıkları yanıp sönüyor, açılma ve kapanma sesleri geliyor ancak bağlantı kurulamıyor ve artık cihazı “fs102” olarak hiçbir telefon görmüyor.

Bu ürünü severek kullanıyor ve en az 6 kişiye de özellikle tavsiye edip aldırmış bir kullanıcı olarak böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı gerçekten üzgün ve hayal kırıklığı içindeyim. Cihazı henüz teknik servise göndermedim ya da müşteri hizmetleri ile görüşmedim, sorunu araştırırken şikayetler üzerinden buraya ulaştım.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek öncelikle değişimini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.