Defolu Sweatshirt İçin İade Reddi Ve Haksız Suçlama

Polo Garage İzmir Alsancak şubesinden bir sweatshirt satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca bir kez üzerime giydim ve evden çıkarken sweatshirtün defolu olduğunu, yırtık bölgeye resmen elle ve oldukça amatörce dikiş atıldığını fark ederek hemen üzerimden çıkardım; yani ürünü fiilen kullanmadım.

Yaklaşık 1,5 ay sonra ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, “iade süresi dolduğu” gerekçesiyle ürünü incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda ise ürünün tarafımdan kullanıldığı ve defoya benim sebep olduğum yönünde değerlendirme yapıldığı, bu nedenle iade talebimin kabul edilmediği tarafıma bildirildi.

Oysa sweatshirtü hiç kullanmadım. Ürün koyu renk ve tüylü bir kumaşa sahip olduğu için, aslında çok bariz ve amatörce atılmış bu elle dikişi satın alma sırasında gözden kaçırdım ve ancak daha sonra dikkatli bakınca fark edebildim. Ürünü bu halde bana satan Polo Garage olduğu için bu sorumluluğun tamamen markaya ait olduğunu düşünüyorum. Bu kadar açık bir durum ortadayken Polo Garage tarafından haksız şekilde suçlanmak ve mağdur edilmek beni son derece sinirlendirdi. Polo Garage’ın sweatshirt için ödediğim tutarın iadesini ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişimini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.