Polisan X1 ALL Vernik Uygulamasında Sararma Ve İletişim Sorunu

Polisan X1 ALL Vernik ürününü yaklaşık 6 gün önce mutfak fayans ve mermerine uyguladım. Verniği sürdüğüm andan itibaren yüzeyde sararma oluştu ve bu nedenle uygulamaya devam edemedim; mutfağımı tam olarak kullanmakta ciddi zorluk yaşamaya başladım.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile Cuma günü iletişime geçtim ve çağrı merkezi tarafından 992974 bildirim numarası ile kaydım oluşturuldu. Bana, Avrupa yakasına bakan yetkilinin bu hafta içinde benimle iletişime geçip gelip durumu yerinde inceleyeceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse aramadı, ne telefonla ne de başka bir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürünün sebep olduğu sararma nedeniyle hem işim yarım kaldı hem de mutfak fayans ve mermerini kullanmam aksadı. Polisan’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek sararma sorununu yerinde incelemesini, gerekli görülen düzeltme ya da ürün değişimi işlemlerini yapmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.