Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kask Boyasında Kurumayan Vernik Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Gökhan
21 Kasım 2025 15:49
758

Polisan marka sprey verniği kask boyasında kullandım ve ürün kesinlikle kurumadı. Uygulama öncesinde ve sonrasında kutu üzerindeki tüm talimatlara uygun davrandım, ancak buna rağmen iki gün beklememize rağmen vernik hâlâ kurumadı ve kaskın yüzeyini kullanılamaz hâle getirdi.

Sabah saat 10.00 civarında Polisan’ı arayarak durumu danışmak ve teknik destek almak istedim. Telefonda görüştüğüm kişi, konuyu yetkiliye ileteceklerini ve geri dönüş yapılacağını söyledi. Saat 15.20 gibi tekrar aradığımda yine aynı şekilde sadece "ilettik, dönüş olacak" cevabını aldım, ancak hiçbir şekilde yetkili birine ulaşılamadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünün performansından hem de teknik destek ve müşteri hizmetleri tarafında ulaşılamamasından dolayı mağdur oldum. Ürünün incelenmesini, kasktaki bu durumla ilgili bana teknik olarak net bir açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa mağduriyetimin giderilmesi için gereken adımların (ürün telafisi veya ücret iadesi gibi) açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

kask-boyasinda-kurumayan-vernik-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg
21 Kasım 2025 16:49 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Sayın İlgili; Müşteri ile iletişime geçilerek gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nafiye sonuçtan hiç memnun değil

Silinebilir Boya Kıyafetlere Bulaşıyor, Çözüm Sunulmuyor!

profile
Nafiye
13 Kasım 2025 10:52
670
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

profile
Soner
29 Temmuz 2025 23:20
1.022
Polisan Bölge Sorumlusunun Çözüm Yerine Suçlayıcı Yaklaşımı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Polisan Bölge Sorumlusunun Çözüm Yerine Suçlayıcı Yaklaşımı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Polisan Bölge Sorumlusunun Çözüm Yerine Suçlayıcı Yaklaşımı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Polisan Bölge Sorumlusunun Çözüm Yerine Suçlayıcı Yaklaşımı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
+4

Polisan Kum Beyazı Boya Yeşil Çıktı, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Nevzat
24 Ağustos 2025 13:09
6.891

Polisan Mistik Beyaz Boya Renk Farkı Ve Mağduriyet Talebi

profile
01 Eylül 2025 19:18
4.512
polisan-mistik-beyaz-boya-renk-farki-ve-magduriyet-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz