Polisan Kansai Boya Kozmik40 Serisinde Renk Uyumsuzluğu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Polisan Kansai Boya'nın Kozmik40 Yeşiller serisi iç cephe boyasını, İstanbul/Bağcılar-Güneşli'deki bir nalburdan 5.400 TL ödeyerek satın aldım. Evin içini boyatmak için özellikle bu seriyi tercih ettim. Ancak iki farklı kutu aldığım halde, her ikisinde de beklediğim yeşil renk yerine 'bebemavisi' rengi çıktı. Ürünü uygulamadan önce herhangi bir özel işlem yapmadım, doğrudan kullandım ve iki kutuda da aynı sorun yaşandı.

Yaşadığım bu sorun üzerine Polisan müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, ürünün kağıtta tutup duvarda tutmamasının kendi sorumluluklarında olmadığını, bu nedenle herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Nalbur ise satışın arkasında durduğunu söyledi fakat ürünle ilgili bir çözüm sunamadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Polisan’dan ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Farklı bir markanın boyasını almak zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi bir zaman ve maddi kayıp yaşadım.