to read complaints and reviews, or file yours.Polisan Kum Beyazı Boya Yeşil Çıktı, Mağduriyetim Giderilsin
Polisan'dan 22 Ağustos'ta Hakkari'deki S**** İnş. H**** S**** bayisinden "Kum Beyazı" duvar boyası aldım. 24 Ağustos'ta boyayı uyguladık, ancak beklediğimiz beyaz tonunun aksine duvarlarda yeşilimsi bir renk oluştu. Renk tamamen farklı çıktı ve bu durum karşısında gerçekten şok oldum. 3 kat sürmemize rağmen sonuç değişmedi. Ürün için toplamda 5.200 TL harcadım ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Pazar günü olduğu için Polisan müşteri hizmetlerine ulaşamadım, henüz bir çözüm önerisi sunulmadı. İlk kez Polisan ürünü kullandım ve böyle bir sorun yaşamak beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bıraktı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Polisan Elegans Kum Beyazı boya satın aldım ve Hakkari Seven İnşaat bayisinden temin ettim. Boyayı uyguladıktan sonra, istediğim kum beyazı renginin yerine yeşilimsi bir ton oluştu. Ürünü üç kat uygulamama ve kurumasını beklememe rağmen, sabahında duvarlarda istenmeyen yeşilimsi bir renk ortaya çıktı.
Yaşadığım bu sorun üzerine Polisan müşteri hizmetleri ve bayi ile iletişime geçtim. Yetkililer gelip durumu yerinde inceledi ve boyanın gerçekten yeşilimsi olduğunu onayladılar. Ancak sadece bir kutu boya göndermeyi teklif ettiler. Oysa ben toplamda 30 kilo boya ve 10.000 TL işçilik olmak üzere yaklaşık 14.000 TL masraf yaptım. Fatura numaram 00350’dir.
Ürünün garantisi kapsamında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
Sayın İlgili; Müşteri ile iletişime geçilerek gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
