to read complaints and reviews, or file yours.Polisan Sakız Beyazı Boya Katalog Rengiyle Uyuşmuyor, Mağduriyet Yaşadım
Polisan’ın kataloglarında açık bej tonunda görünen “sakız beyazı” silikon boyasını İstanbul Beyoğlu Okmeydanı’ndaki bir nalburdan 4 gün önce satın aldım. Dün, evimin salon ve yatak odasını profesyonel bir ustaya boyattım ve bu işlem için toplamda 15.000 TL harcadım. Ancak boyanın rengi katalogda gördüğümüzle kesinlikle uyuşmuyor; duvarlar griye dönük bir tonda oldu. Kim görse, bunun sakız beyazı olmadığını ve katalogdaki renkle alakası bulunmadığını söylüyor. Üstelik ustamız, katalogdaki rengi yakalamak için astar uygulamasını da Polisan ürünleriyle eksiksiz yaptı.
Ekonomik koşulların bu kadar Zorlu olduğu bir dönemde, hem 15 litre boya hem de badanacıya verdiğim yüksek ücret tamamen boşa gitmiş oldu. Elimde fatura yok çünkü ürünü nalburdan aldım. Polisan müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sorunun acilen giderilmesini, mağduriyetimin ürün değişimi ya da ücret iadesiyle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
Şikayetim üzerine sabahına arandım ve benden boyayı aldığım yerin bilgilerini istediler boya üzerinde ki karışım etiketini atmamı istediler yani benim bunlar ile uğraşacak bos vaktim yok kısıtlı vakit içinde uğradığım zararı düzeltmek gibi bir amaçları da yok atın bakalım nalbur karışımı yanlış yapmışsa bu zaten firmanın sorunu olmuyor gibi durumlar içine giriliyor. Koskoca firma sorunu makinelerde satıcılarda buluyor kimsenin durumu düzeltmek gibi bir uğraşı yok maalesef.
Sayın İlgili; Müşteri ile iletişime geçilerek gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
