to read complaints and reviews, or file yours.53 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve Müşteri İletişimi Eksikliği
Point2124 adlı siteden 17 Eylül Perşembe günü Medium beden nokta oil washed longsleeve (antrasit) adlı ürünü 1.880 TL ödeyerek banka kartıyla satın aldım. Sipariş ekranında siparişim doğrulandı olarak görünmesine rağmen ürünüm 53 gündür hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte hem e‑posta hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne siparişimin akıbeti hakkında bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeye dair açıklama verildi.
Ücretini ödediğim ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 1.880 TL tutarındaki ödemenin banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın müşterilerle iletişim kurmaması ve bilgi vermemesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
