to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kaldı, Kargo Ve İade Sorunları
27 Ağustos 2026 tarihinde Point2124 üzerinden ıı shoulder padded zıp anthracite adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 1519, ödediğim tutar da 2.680 TL. Bugün 27 Eylül 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve ürün kargoya dahi verilmedi.
Bu süreçte 2-3 sefer iletişime geçmeme rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, sürekli oyalanıyorum. Her görüşmede "bugün yarın size teslim edilir" denildi ve o 2 sefer söylenen bugün yarın günlerinde teslim edilmedi. Bana açıklama olarak Instagram'dan paylaştıkları bilgilendirme görselini gönderdiler ancak siparişimi kontrol edip siparişim hakkında bilgilendirme yapılmadı kısacası yüzeysel cevap verildi. Teslimat süresinin bu kadar aşılmasına ve net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı. 26 Eylül veya 28 Eylül 2026'da elinizde olur denildi. 28 Eylül'de teslim edilmezse şikayette bulunacağım.
Ayrıca sitelerinde para iade politikalarında bankaya iade yapılacağı yazmasına rağmen, WhatsApp üzerinden bankaya iade yapmadıklarını söylüyorlar ve kendi yazdıkları politikanın tersine çelişkili bilgiler veriyorlar.
Ürünümün artık daha fazla gecikmeden kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, gönderilemiyorsa da siparişimin iptal edilip ödeme yaptığım karta ödediğim tutarın tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Sipariş numaram #1519 olan ürünüm 27 Ağustos 2026'da verilmişti, ancak 27 Eylül 2026'ya kadar hâlâ ‘hazırlanıyor’ durumunda ve kargoya verilmedi. Birkaç kez iletişime geçtim, net bilgi almadım, sadece yüzeysel cevaplar ve Instagram görseli gönderildi. Şu ana kadar hiçbir somut adım atılmadı ve marka iletişime de geçmedi; bu yüzden hukuki süreç başlatmayı düşünüyorum.
