Point2124 Veritas Anthracite Hoodie Ücretinin Ödenmesine Rağmen Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Point2124 internet sitesinden 27 Eylül tarihinde veritas ıı anthracite Hoodie ürününü 3.080 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ödemem alındı ve siparişim 1577 numaralı sipariş olarak sistemde doğrulandı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişlerim sayfasına baktığımda sadece “doğrulandı” ifadesini görüyorum, kargo bilgisi, takip numarası veya herhangi bir hareket bulunmuyor. Mail atarak firmaya ulaşmaya çalıştım ancak mailim gitmedi, başka bir iletişim kanalı üzerinden de geri dönüş alamadım.

Hem ödediğim ücret hem de kaybettiğim zaman nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünümün derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse 3.080 TL tutarındaki ödemenin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.