to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin gönderimi için iş ortağı olarak hepsiJET ve Point Kurye tercih edilmiş. 62754625672336 numaralı paketim için 05.04.2026 tarihinde Point Kurye’den “62754625672336 numaralı gönderiniz dağıtıma çıkartılmıştır” şeklinde mesaj aldım, ardından da kargomun teslim edildiğine dair e‑posta geldi. Ancak iki bloklu, güvenlikli bir sitede yaşıyorum ve ben kargoyu teslim almadım. Yaklaşık 10 yıldır sitede çalışan güvenlik görevlilerimiz de o gün herhangi bir kargo teslim edilmediğini açıkça söylüyor.
Sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ürünlerim bana ulaşmadı. Hepsiburada ile görüştüğümde, kargo firmasıyla görüşülüp kamera kayıtlarına bakılacağı ve üç iş günü içinde araştırma yapılacağı söylendi. Sürekli farklı firmalarla kargo teslimi alıyorum ve ilk kez böyle bir durum yaşıyorum; bu nedenle hem mağdur oldum hem de güven sorunu yaşadım.
Siparişimde mascara ve göz kalemi bulunuyor ve toplam tutar 679,97 TL. Ürünlerimi kampanyadan, indirimli olarak almıştım; bu nedenle ücret iadesi değil, aynı ürünlerin tarafıma yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünmesi konusunun da detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 4274882532 numaralı siparişime ait kargom 7 Ocak tarihinde sistemde “dağıtımda” ve Easy Point noktasında teslim alabileceğim şekilde görünmesine rağmen, teslimat noktasına hiçbir şekilde uğranmamış olmasına rağmen teslim edilemedi o...
09.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4181945886 numaralı siparişimin PUDO teslimat noktasından Ankara Kahramankazan’da teslim alınmasıyla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Cuma günü PUDO’dan SMS ile teslimat kodum geldi, ancak yaklaşık iki saat sonra benim ve ailemin hiçbir bi...
Hepsiburada üzerinden verdiğim el kremi siparişim Easy Point esnaf noktasına teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün hiçbir zaman teslim edilmedi. 482 488 423 0 numaralı siparişim için iki kez Easy Point noktasına gittim ve her ikisinde de ürünün orada olmadığı söylendi. 19 Aralık’ta teslim ed...
Ürünü 12.07.2025 tarihinde Hepsiburada'nın belirlemiş olduğu easy Point teslimat noktasına sipariş verdim. 14.07.2025 tarihinde Hepsijet firmasına kargoya verildi. Ürün 16.07.2025 tarihinde teslimat şubesine ulaştı. Uzun bir süre dağıtıma çıkmayınca bende şubeye gidip teslim almayı istedim ancak eas...
Hepsiburada üzerinden aldığım, 413 106 283 8 sipariş numaralı ürünüm Easy Point Esnaf - Kağan Bilgisayar Kartal/İstanbul teslim noktasına bırakıldı. Ürünü teslim almak için 3 gün boyunca her akşam 19.00 ile 20.00 saatleri arasında teslim noktasına gittim ancak her seferinde dükkan kapalıydı ve ürünü...
Yorumlar