to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü 12.07.2025 tarihinde Hepsiburada'nın belirlemiş olduğu easy Point teslimat noktasına sipariş verdim. 14.07.2025 tarihinde Hepsijet firmasına kargoya verildi. Ürün 16.07.2025 tarihinde teslimat şubesine ulaştı. Uzun bir süre dağıtıma çıkmayınca bende şubeye gidip teslim almayı istedim ancak easy Point noktası siparişi olduğu için veremeyiz dediler. Teslimat noktasına her hafta Salı günü dağıtıma çıkacağı söylendi. Salı günü dağıtıma çıkmayınca müşteri hizmetlerini aramıştım. Dediler ki o easy Point noktası sorunlu ulaşmaya çalışıyoruz. Sizi haberdar edeceğiz dedi. Bu süre zarfında 10 sefer müşteri hizmetlerini aramışım hep talep oluşturmaktan başka bir şey yapmadılar. Ve dün akşam ise 1 hafta teslimat şubesinde bekleyen ürünüm “alıcı teslim almıyor” ifadesiyle satıcıya iade dönmüş. Burda benim herhangi bir hatam olmamasına rağmen mağdur edildim. Almış olduğum ürün bu süre zarfında 800 TL zamlanmış. Benim bu zararımın karşılanmasını arz ederim.
Siparişi daha "kolay" teslim almak isterken nasıl daha "zor" teslim alınamaz durumunu yaşıyorum. Siparişimi 22 Ekim'de oluşturdum. 23'ünde kargolandı ve 24 Ekim'de dağıtıma çıkıp teslim edilemedi. 25 Ekim'de ise Hepsimat noktasına teslim edildi yazmasına rağmen Easy Point teslimat noktası için herha...
Hepsiburada, çalışmayı sonlandırdığı hepsimat noktalarını sistem üzerinden güncellemediği için kargolar hepsimat noktasına teslim edilemiyor ve kargonun nerede olduğunu da bulamıyorlar. Bu sorunu sadece bir kez de yaşamadım. Kargoyu easy Point noktasına teslim almaya gittiğinizde esnaf "Hepsiburada ...
Uzun yıllardır Hepsiburada tek güvendiğim ve keyifle alışveriş yaptığım tek platform ama son zamanlar da bozmaya başladı. Ne idiği belirsiz kişilerin iş yerlerini teslimat noktası yapmış örneğin Antalya Alanya konaklı mahallesinde ki Easy Point Esnaf - Sütçü Büfe 2024 yılından beri bu teslimat nokt...
Yorumlar