Poemia Şifre Yenileme Bağlantısı Gelmiyor Hesabıma Erişemiyorum

Poemia uygulamasında yeni bir hesabım var ve kullanıcı adım s**, e-posta adresim ise b***@gmail.com’dur. Uygulamayı Samsung A21s (Android) cihazımda kullanıyorum.
Bugün uygulamada giriş yaparken şifremi unuttum ve şifre yenileme bağlantısı almak istedim. Ancak e-posta adresimi doğru girmeme rağmen sistem 'geçersiz' uyarısı veriyor ve şifre yenileme bağlantısı hiçbir şekilde gelmiyor. Hesabıma erişim sağlayamıyorum, bu nedenle sipariş veya ödeme işlemi de gerçekleştiremiyorum.
Şifre yenileme bağlantısının düzgün çalışmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.



