QR Ödemesi İçin Şarj İsteği Reddedildi

12.06.2026 tarihinde Podyum AVM Beşyol’da bulunan çocuk giyim mağazalarınızdan birini alışveriş yapmak amacıyla ziyaret ettim. Ödemeyi QR kod yöntemi ile yapacaktım ancak kasaya geldiğimde telefonumun şarjının bittiğini fark ettim. Bunun üzerine kasada görevli personelden telefonumu çok kısa bir süreliğine şarja takabilmem için rica ettim.

Ne yazık ki bu talebim, herhangi bir alternatif çözüm sunulmadan “Maalesef takamıyoruz.” denilerek reddedildi ve ben de ödeme yapamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Alışveriş yapmak isteyen bir müşteri olarak bu tutum karşısında hayal kırıklığı yaşadım. Günümüzde pek çok ödemenin mobil cihazlarla yapıldığı göz önünde bulundurulduğunda, müşterilere bu tür durumlarda yardımcı olunmasının önemli olduğunu düşünüyorum.

İlgili personelin davranışının detaylı biçimde incelenmesini ve gerek görülmesi halinde gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için mağazalarınızda müşteri memnuniyetini gözeten bir uygulama geliştirilmesini rica ederim.