to read complaints and reviews, or file yours.Fahhar Design'da İade Reddi Ve Kullanılamaz Hediye Çeki
26 Mayıs 2026 tarihinde Pendik Zeruj AVM’deki Fahhar Design mağazasından toplam 2.380 TL tutarında bir takım satın aldım. Ertesi gün fişimle ve ürünün etiketi üzerindeyken, ürünü üzerimde beğenmediğim için iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim.
Mağazada iade talebimi ilettiğimde iade işlemi yapamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Bunun üzerine mağazadaki neredeyse tüm ürünleri denememe rağmen vücut tipime uygun hiçbir ürün bulamadım ve defalarca mağdur olduğumu, üzerime uygun hiçbir şey olmadığını, bu yüzden iade istediğimi belirttim. Buna rağmen iade alamayacaklarını söyleyerek sadece hediye çeki tanımladılar.
Şu anda mağazalarında bana uyan hiçbir ürün olmadığından, verilen hediye çeki de benim için fiilen kullanılamaz durumdadır ve ödediğim 2.380 TL resmen boşa gitmiş gibi oldu. Satın alma sırasında iade/değişimle ilgili “iade yoktur” ya da benzeri bir koşul özellikle belirtilmedi, buna rağmen kesin bir dille iade yapmayı reddettiler.
Tarafıma, fişim ve ödememi QR ile yaptığımı gösteren dekontum da mevcutken, ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar katı bir iade politikasıyla müşteriyi tamamen kaybettiklerini düşünüyorum ve bu yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
