to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Cevap Gelmedi, Oversize Tişört Sorunu
Pod Studio internet sitesi üzerinden oversize olarak geçen üç adet t-shirt satın aldım. Siparişimi 6 Ağustos tarihinde verdim ve ürünler 17 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak tişörtlerin bedenleri tahminimden daha büyük geldiği için site üzerinden iade talebi oluşturdum ve 20 Ağustos’ta da WhatsApp hattı üzerinden Pod Studio ile iletişime geçtim.
WhatsApp görüşmemizde iade için Hepsijet’in gelip ürünleri teslim alacağı, bu konuda dönüş sağlanacağı belirtildi ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mail, Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen firmaya ulaşamıyorum, hiçbir kanaldan cevap alamıyorum. Buna ek olarak ürünler halen site üzerinde “yolda” olarak görünmekte, yani sistemde de gerekli güncellemeler yapılmamış durumda.
Şu an ürünler hala bende ve firmanın yönlendirmesi olmadığı için kargoya da veremiyorum. Sipariş numaram UTVMJGX55PHJ. Ürünlerimi sorunsuz bir şekilde iade edebilmek ve ödediğim bedelin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini, ayrıca iletişim ve süreç yönetimi konusundaki aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pod Studio’nun internet sitesi üzerinden üç adet oversize t-shirt satın aldım. Ürünleri beden olarak s seçmeme rağmen memnun kalmadığım için iade sürecini başlattım ve ürünleri kargo ile firmaya geri gönderdim. UTVMJGX55PHJ takip numaralı iade gönderimin, kargo kayıtlarında 4 Eylül 2026 tarihinde satıcı firmaya teslim edildiği açıkça görülüyor.
Yaklaşık 1.400 TL civarında olması gereken iade ücretim, ürünler firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ödenmedi. Buna rağmen ne kartıma herhangi bir iade yansıdı ne de başka bir yöntemle ödeme süreci hakkında bilgilendirme aldım.
WhatsApp üzerinden Pod Studio ile iletişime geçmeme rağmen mesajlarıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ne iade sürecim hakkında bilgi veriliyor ne de ödemenin neden yapılmadığı açıklanıyor; gönderdiğim mesajsızca görmezden geliniyorum.
Ürünlerimin teslim alındığının kabul edildiği halde iade ücretimin tarafıma ödenmemesinin acilen giderilmesini, yaklaşık 1.400 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve iade süreci ile ödeme hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
