to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Lig Yakıt Alımına Karşılık Bütçe Tanımlama Sorunu
Sosyal Lig uygulamasında 2025–2026 sezonu yakıt kampanyası kapsamında yaşadığım bütçe tanımlama sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Petrol Ofisi’nin Ankara Yenimahalle Susuz, Fatih Sultan Mehmet Bulvarı üzerindeki istasyonundan düzenli olarak yakıt alıyorum. 26. Ve 27. Haftalarda aldığım yakıtların bütçesi hesabıma yansımamış, Instagram üzerinden Sosyal Lig hesabıyla iletişime geçtikten sonra bu haftalar için gerekli düzeltme yapılmıştı.
Ancak 28. Haftada aynı sorun tekrar etti. 24.03.2026 tarihinde aynı istasyondan 2000 TL tutarında yakıt alımı gerçekleştirdim ve bu işlem karşılığında hesabıma 20m bütçe tanımlanması gerekiyor. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve Petrol Ofisi uygulamasında tüm işlem kayıtlarım mevcut. Instagram üzerinden Sosyal Lig hesabına bu dokümanları iletmeme rağmen yaklaşık bir haftadır standart “PO tarafından teyit gerekmektedir” cevabından başka bir dönüş alamıyorum.
Her hafta detaylı açıklama yapıp belgeleri gönderen taraf ben olmama rağmen, yazdıklarımın dikkate alınmadığını ve sürecin ciddiye alınmadığını hissediyorum. Sosyal Lig kullanıcı adım CSOF44’tür. 28. Hafta için 24.03.2026 tarihli yakıt alımıma karşılık hak ettiğim 20m bütçemin acilen hesabıma tanımlanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak bu tür tekrarların önüne geçilmesini talep ediyorum.
İlgili belgeler ekte yer almaktadır.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Merhaba, tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Bu hafta oynanacak maçlar öncesi yakıt bütçesinin hesabıma tanımlanması için yardımlarınızı rica ederim
