Pluxee’nin Fatura Ulaşmadı İddiasıyla 7 Günlük Ödeme Sözünü Bozan Yaklaşımı

Ankara’da işlettiğim Haydoo Waffle isimli işletmemde Pluxee üzerinden ödeme almaktayım. Pluxee’nin iki farklı komisyon seçeneği bulunuyor; faturayı kestikten 30 gün sonra ödeme almak istersek yaklaşık yüzde 6, 7 gün içinde ödeme almak istersek yüzde 10 komisyon uygulanıyor. Ben özellikle 7 günlük ödeme seçeneğini tercih etmeme rağmen, iki faturada da aynı sorunla karşılaştım.

İlk faturam 10 Haziran tarihinde kesildi ve 17 Haziran’da ödememin yapılması gerekiyordu. Ancak “faturanız bize ulaşmadı” denilerek ödeme 10 Temmuz tarihine ertelendi. Aynı durum 24 Haziran’da kestiğim diğer faturada da tekrarlandı ve yine “fatura ulaşmadı” gerekçesiyle bu kez ödemeyi 24 Temmuz’a sarkıtmaya çalıştılar. Faturaları zamanında kestiğim ve gönderdiğim halde, 7 günlük ödeme taahhüdü keyfi şekilde 30 güne çevriliyor.

Pluxee’nin bu yaklaşımı, esnafı saf yerine koyarcasına komisyon oranları üzerinden avantaj sağlarken, ödemeleri bilinçli şekilde geciktirdiği izlenimi uyandırmaktadır. Faturalarımı zamanında iletmeme rağmen, “bize ulaşmadı” bahanesiyle 7 günlük ödeme hakkımın gasp edilmesini ve ödemenin 30 güne zorla ötelenmesini kabul etmiyorum.

Yaşanan bu iki faturaya ilişkin ödemelerimin, söz verildiği gibi 7 günlük süreye uygun şekilde ve derhal hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu şekilde tekrar eden mağduriyetler için tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Pluxee ile çalışmayı yeniden değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.