to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Hediye Kartı Bakiyesi Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Görünmüyor
Pluxee hediye kartımda kayıtlı telefon numaramı bugün değiştirdikten sonra uygulamaya girdiğimde yaklaşık 960 TL’lik bakiyemin tamamen kaybolduğunu gördüm. Uygulamada bakiye hiç görünmüyor.
Hediye kartım ve bakiyem eski iş yerim üzerinden tanımlıydı ve adım Pınar T*****. Numara değişikliği sonrası eski hesabımdaki bakiyemin yeni numaramla eşleştirilmediğini düşünüyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım, ancak bu durumun sistemsel bir sorun olduğuna inanıyorum.
Eski iş yerim üzerinden tanımlanmış, eski numaramla kayıtlı hesabımdaki bakiyemin bulunarak yeni telefon numaramla ilişkilendirilmesini ve yaklaşık 960 TL civarındaki tutarın eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
Merhaba Pınar Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Çözümlendi teşekkür ederim
