Çağrı Merkezinin Yanlış Bilgilendirmesi Sonucu Carrefour SA Bakiyemin Kullanılamaması





Şirketimizin 16.12.2024 tarihinde bakiye yükledi. 20.12.2024 tarihinde 1000 TL'lik gıda çekine çevirdim ama ne çeklerimde gözüküyor, ne de bakiyelerimde. Ayrıca günlerce mail atmama ve aramama rağmen bir sonuç alamadık. Hep geçiştirildik. Görselleri ekte paylaştım.

Pluxee çekim vardı, istemeden Pluxee gıda bakiyesine çevirdim ve kullanamıyorum. Geçerli olduğu mekanlar benim bulunduğum şehirde yok. Müşteri hizmetlerini aradım ama çözümü olmadığını söylediler. Kullanmadığım çeki ne yapayım ben! Sorunun çözümü nedir?

Bakiyemden 300 TL lik Pluxee gida çeki yaptım ve oturmuş olduğum Sultangazi bölgesindeki Kim Market, Onur Market ve kaya çiftliğinde harcamayı denediğimde kullanamadım. Sisteme bağlanmıyor ve her seferinde kasadan geri dondum. Uygulamada bu marketlerde geçtiği yazıyor ama bahsettiğim bölgedeki marke...
15 gün önce mobil gift gıda çeki 2.500TL yüklemesi yapılan mobil gift gıda çekimi görüntüleyemiyorum. Çok kereler sözlü ve yazılı olarak bu durumu anl...


Sodexo uygulaması sürekli hata veriyor. İki farklı markete gittim ancak kod sürekli onaylanmıyor. Aldıklarımı bırakıp geri dönmek zorunda kalıyorum. Gift Pass'ı gıda çeki olarak çevirdim ve Onur Marketlerde geçiyor. Orada kullanmak istiyorum fakat kasada kod her defasında hata veriyor. Bir çözüm yol...
Sodexo uygulamasında tanımladığım flexogift Gıda Bakiyesi çeklerini Gift Pass Gıda çekine dönüştürdükten sonra çeki aktif hale getirdiğimde kodu kullanmaz isem çek uygulama içerisinden kayboluyor. Daha önce mağazada 2 kere sorun yaşadığım için hediye çeklerini kullanamadan kayboldular. Konu ile ilgi...

Sodexo kartım flexo gifte dönüştü. Carrefour'a gittim. Geçerli olduğunu söylediler. Alis veriş bitti kasada ödeme yapılırken bana hata verdiği söylendi. Kendi param ile almak zorunda kaldım. Simdi de gift pass gida çekine dönüşmüş. Bu nasıl bir şeydir? Nasıl kullanacağım ben bunu?
Sodexo uygulamasından Gift Pass gıda çeki oluşturdum. Anlaşmalı marketlerinize gidiyorum, ancak hiçbirinde geçmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak doğru düzgün cevap alamıyorum. Eğer kullanamayacaksak, neden böyle bir çek var? Herhangi bir şey ile de değiştiremiyorum, bu büyük bir saçmalık.

Sodexo Giftpass Gıda Çeki olan 192.81 TL tutarında 3 adet çekimin kullanım tarihi geçti diye kullanamıyorum. Bakiyenin serbest bırakılmasını istiyorum. Daha önce müşteri hizmetlerine yazdım ama olumsuz cevap verildi. Konuyla ilgili desteğinizi rica ederim.