Plüton Design 6 Gün Geçmesine Rağmen Sistemde Hâlâ “Hazırlanıyor” Olarak Görünüyor

Plütonmen internet sitesi üzerinden 28 Temmuz’da 1 adet palm gümüş kolye siparişi verdim. Sipariş numaram 24514, 1.550 TL tutarındaki bu sipariş üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi.

Dün ve bugün hem mesaj yoluyla hem de arayarak firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonla da muhatap bulamadım. Ürünüm gönderilmediği ve firmaya ulaşamadığım için bu süreçte tamamen mağdur durumda kaldım.

Ürünün acilen kargoya verilmesini istemiyorum, siparişimin iptal edilerek kredi kartımla yapmış olduğum 1.550 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.