to read complaints and reviews, or file yours.Plaza Premium Group Yaşadığım Olumsuz Deneyim
27 Temmuz 2026 günü saat 11.00 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı dış hatlar Plaza Premium Lounge’u kullandım. Ödenen 75 euro giriş ücretine rağmen sunulan kahvaltı, bir lounge için kabul edilemeyecek kadar zayıf ve kalitesizdi.
Kahvaltı bölümünde sadece yeşil ve siyah zeytin, beyaz peynir ve domates vardı ve bunların da lezzet ve tazelik açısından vasat olduğunu söyleyebilirim. Çeşit yok denecek kadar azdı, sunulan ürünler de kalitesi düşük, basit bir açık büfe seviyesindeydi. Bu fiyat aralığındaki bir lounge’da çok daha nitelikli ve çeşitli bir kahvaltı beklerken, sıradan bir büfe kalitesinin bile altında bir hizmetle karşılaştım.
Bunun yanında tuvalette klozet kapağı olmaması hijyen ve Konfor açısından son derece rahatsız edici bir durumdu. Böyle bir işletmede temel bir donanımın bile eksik olması, verilen ücrete ve “Premium” iddiasına hiç yakışmıyor. O anda herhangi bir yetkiliye ulaşamadığım için bu durumu da kimseye iletemedim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim 75 Euro'luk giriş ücretinin iadesini ve ayrıca kahvaltı kalitesinin artırılarak tuvaletlerdeki bu temel eksikliğin acilen giderilmesini, genel hizmet standardının ödediğimiz ücrete yakışır bir seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.
