to read complaints and reviews, or file yours.Plaza Premium Bosphorus Lounge Yaşadığım Olumsuz Deneyim
17 Mart gecesi saat 02.00–05.00 aralığında Pegasus indirimiyle satın aldığım ve 2.310 TL ödediğim Sabiha Gökçen Havalimanı iç hatlar Premium Lounge hizmetinden faydalanmak istedim; ancak karşılaştığım manzara, vaat edilenle hiç uyuşmuyordu. Yazılanların aksine Türk mutfağına dair neredeyse hiçbir ürün yoktu, sahur için sadece çok sınırlı, 5–6 çeşit basit kahvaltılık konulmuştu.
En temel ikramlardan biri olan çay bile bitmişti. Defalarca çayın bittiğini söylememe rağmen, görevli personel elinde telefonla ilgilenmeye devam etti, son derece saygısız ve ilgisiz bir tavırla “hazırlanır” demekle yetindi, ancak ortada hazırlanmış bir şey olmadı. Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmet hem içerik hem de çalışanların tavrı açısından son derece yetersiz ve hayal kırıklığı yaratıcıydı.
Durumu resepsiyona da ilettim fakat oradaki görevli de son derece umursamaz ve ilgisiz davrandı, herhangi bir çözüm sunulmadı ya da telafi edilmeye çalışılmadı. Bu şartlarda, ödediğim ücreti kesinlikle hak etmeyen bir hizmet aldığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, Pegasus indirimiyle satın aldığım lounge hizmetine ödediğim 2.310 TL tutarındaki ücretin iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
