to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Doğrulama Kodu Ücretli Abonelik Ve 279 TL Fatura Kesintisi
Playweez isimli internet sitesine giriş yaparken sitede sadece onay için istendiğini düşündüğüm telefon numaramı yazdım. Ardından gelen SMS kodunu da klasik bir doğrulama kodu zannederek 28.02.2026 tarihinde girdim. Ancak bu kodun aslında ücretli bir aboneliği başlatmak için kullanıldığını, hiçbir yerde bu yönde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını sonradan fark ettim.
Herhangi bir ücretli hizmet satın aldığımı düşünmezken, Türk Telekom faturamda Playweez kaynaklı 279 TL tutarında bir ücretlendirme olduğunu gördüm. Durumu fark eder etmez aboneliği aynı dakika içinde iptal ettim, ancak buna rağmen bu ücretin yansıtılmış olması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Playweez üzerinden başlatıldığı görülen bu abonelik kapsamında Türk Telekom faturama yansıtılan 279 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde gizli veya yetersiz bilgilendirmeyle abonelik başlatılması uygulamasının sonlandırılmasını, kullanıcıların açık ve anlaşılır bir şekilde ücretlendirme hakkında önceden uyarılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Playweez ile yaşadığım süreçte gösterdiğiniz ilgi ve hızlı iade işlemi için teşekkür ederim. Bu olumlu deneyim, hizmet kalitenizin bir göstergesidir. İyi çalışmalar dilerim.
Teşekkür ederim
Teşekkür ederim, ücret iadesi yapıldı
