to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Ücretlendirmesi 279 TL İade Talebi
31.01.2026 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Playweez adlı servis üzerinden Türk Telekom faturalı hattımdan toplam 279 TL tutarında ücretlendirme yapıldığını Şubat 2026 dönemine ait faturamda gördüm. Herhangi bir oyun, uygulama ya da abonelik başlatmadım; bu servise bilerek ve isteyerek kayıt olmadım.
Bu süreçte tarafıma gelen onay/bilgilendirme SMS’lerini gördüğüm anda iptal ettim, buna rağmen hattımdan ücret kesintisi yapılmış durumdadır. Bu işlemlerle ilgili olarak henüz ne Türk Telekom müşteri hizmetlerine ne de Playweez’e ayrıca bir başvuru yapmadım; şikayetimi bu platform üzerinden iletiyorum.
İznim ve onayım olmadan başlatılan bu işlemler nedeniyle Playweez üzerinden yapılan tüm ücretlendirmelerin iptal edilmesini, toplam 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu servise ait mevcut veya gizli herhangi bir aboneliğin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra hattımda benim açık ve net onayım olmaksızın bu şekilde hiçbir abonelik veya servis başlatılmamasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
İadeniz yapılacak diye hiç beklemeyin. 2 aydır bu firma tarafından iade yapıldı diye oyalanmamıza rağmen faturalara yansıyan bir tutar yok. Yansımadıysa Tuktelekom'u arayın diyorlar, Türk Telekom da böyle bir iade kaydı bizde yok diyor ve siz ortada kalıyorsunuz.