Playweez İzinsiz Abonelikten 279 TL İade Talebi

01.02.2026 tarihinde telefonumda gördüğüm bir reklama tıkladıktan kısa bir süre sonra Playweez adlı servisten abonelik SMS’i aldım. Herhangi bir açık, net onay vermediğim halde hattıma 279 TL tutarında abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Durumu fark ettikten yaklaşık 5 dakika sonra aboneliği hemen iptal ettim.

Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemin bilgim ve açık rızam dışında gerçekleştiğini, aboneliği istemediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Ancak buna rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.

Herhangi bir bilgilendirme ve şeffaf onay olmadan başlatılan bu haksız abonelik nedeniyle alınan 279 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve hattıma bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım belirtirim