to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Üzerinden Bilgi Ve Onay Dışında Başlatılan Playweez Aboneliği İçin 319 TL İade Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Playweez isimli bir abonelik başlatıldığını ücretlendirme SMS’i ile fark ettim. Herhangi bir sözleşme, açık rıza veya net onay vermediğim, yalnızca yanıltıcı bir arayüz/ekran yönlendirmesiyle bu aboneliğin başlatıldığını düşünüyorum.
Bu abonelik kapsamında hattımdan toplam 319 TL tahsil edilmiştir. Türk Telekom ile görüştüğümde yalnızca aboneliğin iptalini sağladılar ancak haksız yere tahsil edilen 319 TL ücret için herhangi bir iade yapılmadı. Playweez tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Playweez aboneliğine ait, Türk Telekom hattımdan kesilen toplam 319 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı abonelik süreçlerinin sonlandırılması ve hattım üzerinden bu şekilde tekrar bir işlem yapılmaması için gerekli incelemenin ve denetimin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
