to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Yetkisiz Aboneliği Ve İade Edilmemiş 319 TL Ücret Şikayeti
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Playweez isimli servise bilgim ve açık rızam olmadan yaklaşık 1 ay önce abonelik başlatılmış. Herhangi bir onayım, üyelik talebim ya da bilerek yaptığım bir işlem olmamasına rağmen hattımdan aylık 319 TL ücret kesildiğini fark ettim.
Durumu öğrendikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak sadece aboneliğin iptalini sağlayabildim, ancak daha önce haksız yere tahsil edilen tutarlar için tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu aboneliğin nasıl ve hangi onaya dayanarak başlatıldığı konusunda da net bir açıklama alamadım.
Bilgim dışında başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle hattımdan kesilen yaklaşık 1 aylık 319 TL tutarındaki ücretlerin tamamının iade edilmesini, ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda tekrar açılmaması için gerekli kontrol ve engellemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
